สารบัญ
- 1. ข้อมูลที่ okkup เก็บรวบรวม
- 2. วิธีการเก็บข้อมูล
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 6. การปกป้องและรักษาความปลอดภัย
- 7. การเก็บรักษาข้อมูล
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
- 10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
okkup ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านมีความสำคัญอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิก okkup ทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่าแพลตฟอร์มเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตามแนวทางที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากล
การใช้บริการ okkup ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับข้อใด กรุณางดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชี
เข้ารหัสข้อมูลทุกชั้น
ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ทั้งขณะส่งและขณะจัดเก็บ ไม่มีผู้ใดเข้าถึงได้โดยไม่ได้รับอนุญาต
สิทธิ์เจ้าของข้อมูล
สมาชิก okkup มีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาตามที่กฎหมายกำหนด
ไม่ขายข้อมูล
okkup ไม่มีนโยบายขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์
1ข้อมูลที่ okkup เก็บรวบรวมจากสมาชิก
okkup เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตนและอายุ |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ | การสื่อสารและแจ้งเตือน |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร | การฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ประวัติการเล่น | ความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลเอกสาร | สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง (กรณีจำเป็น) | ยืนยันตัวตนระดับสูง KYC |
okkup จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
2วิธีการเก็บข้อมูลของ okkup
okkup เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก – เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก okkup ข้อมูลที่ท่านระบุจะถูกบันทึกเข้าระบบทันที
- การเข้าสู่ระบบ – ทุกครั้งที่ล็อกอิน okkup จะบันทึก IP Address เวลา และอุปกรณ์ที่ใช้เพื่อความปลอดภัย
- การทำธุรกรรม – ข้อมูลการฝาก-ถอนเงินจะถูกบันทึกทุกรายการเพื่อการตรวจสอบและป้องกันการทุจริต
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม – เว็บไซต์ okkup ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน
- บุคคลที่สาม – okkup อาจได้รับข้อมูลบางส่วนจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ TrueMoney Wallet เพื่อยืนยันธุรกรรม
- การสื่อสาร – เมื่อท่านติดต่อฝ่ายสนับสนุน okkup บทสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการ
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ okkup
okkup ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้ในทางที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือเกินขอบเขตที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
- เพื่อยืนยันตัวตนของสมาชิกและป้องกันการสมัครซ้ำหรือการใช้ข้อมูลปลอม
- เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และตรงกับเจ้าของบัญชีที่แท้จริง
- เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น okkup ที่ท่านอาจสนใจผ่านช่องทางที่ท่านเลือกไว้
- เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์บน okkup ให้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
ท่านสามารถยกเลิกการรับการแจ้งเตือนด้านการตลาดจาก okkup ได้ทุกเมื่อโดยไม่มีผลต่อการใช้บริการหลัก เพียงแจ้งทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@okkup.ws
4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
okkup เข้าใจว่าสมาชิกไม่ต้องการให้ข้อมูลส่วนตัวถูกเปิดเผยโดยไม่จำเป็น okkup จึงมีนโยบายที่ชัดเจนว่าจะไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน – เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงินที่ท่านร้องขอ
- ผู้ให้บริการระบบ – บริษัทที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีของ okkup ซึ่งอยู่ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกฎหมาย – เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การป้องกันการฉ้อโกง – การแบ่งปันข้อมูลจำเป็นกับองค์กรที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันและสืบสวนการทุจริต
ในทุกกรณีที่ okkup ต้องเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม okkup จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากเป็นไปได้ และจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
okkup จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจในทุกกรณี
ไม่ขายข้อมูลให้ใคร
okkup มีนโยบายที่ชัดเจนว่าจะไม่นำข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปขายหรือแบ่งปันเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ในทุกกรณี
สัญญาความลับกับคู่ค้า
ผู้ให้บริการทุกรายที่ okkup ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับข้อมูล (NDA) ก่อนเข้าถึงข้อมูลใด ๆ
5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามบน okkup
okkup ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ okkup ใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) – ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน การรักษาสถานะเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ท่านใช้เว็บไซต์ okkup เพื่อปรับปรุงฟีเจอร์และความเร็ว
- คุกกี้ด้านการตั้งค่า (Preference Cookies) – จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าบัญชี
- คุกกี้ด้านการตลาด (Marketing Cookies) – ใช้แสดงโปรโมชั่น okkup ที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปิดได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของ okkup ในบางส่วน
6การปกป้องและรักษาความปลอดภัยข้อมูลบน okkup
okkup ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน มาตรการที่ okkup ใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและองค์กร ดังนี้
เข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ okkup ถูกเข้ารหัสอย่างแน่นหนา
ระบบ Firewall หลายชั้น
okkup ใช้ Firewall ระดับองค์กรพร้อมระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) แบบเรียลไทม์
ยืนยันสองขั้นตอน
okkup รองรับ Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีสมาชิก
ตรวจสอบ 24 ชั่วโมง
ทีม Security ของ okkup ตรวจสอบระบบและธุรกรรมตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับความผิดปกติ
แม้ okkup จะมีระบบรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ผู้ใช้ก็มีส่วนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง กรุณาไม่เปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่น และเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลของ okkup
okkup จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่กำหนด รายละเอียดดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก okkup จะถูกเก็บไว้ตลอดช่วงที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- บันทึกธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนจะถูกเก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและพัฒนาบริการ
- บันทึก Log การเข้าใช้งานและ IP Address จะถูกเก็บไว้ 12 เดือนเพื่อความปลอดภัย
- ข้อมูลคุกกี้และพฤติกรรมการใช้งานจะถูกเก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท (7 วันถึง 2 ปี)
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด okkup จะลบหรือทำลายข้อมูลดังกล่าวอย่างปลอดภัยเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่ถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่ถูกต้อง
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลสมาชิก okkup
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก okkup ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้
- สิทธิ์รับทราบ – มีสิทธิ์รับทราบเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนตัวของตนเอง
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล – มีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ okkup เก็บไว้ได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล – มีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ลบข้อมูล – มีสิทธิ์ขอลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไปหรือเมื่อถอนความยินยอม
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล – มีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น
- สิทธิ์คัดค้าน – มีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์ด้านการตลาดได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล – มีสิทธิ์ขอให้ okkup ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดข้างต้น สามารถยื่นคำร้องผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@okkup.ws okkup จะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วัน และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนประกอบการพิจารณา
ยื่นคำร้องใช้สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัวได้ที่ support@okkup.ws หรือผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์ okkup ตลอด 24 ชั่วโมง
9การโอนข้อมูลข้ามพรมแดนของ okkup
ในบางกรณี okkup อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเทศอื่น เช่น เมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับสากล
- okkup จะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
- ในกรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานต่างกัน okkup จะใช้กลไกการโอนที่ได้รับการรับรอง เช่น Standard Contractual Clauses
- ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ไม่ต่ำกว่ามาตรฐานที่ระบุในนโยบายนี้
- okkup จะแจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของ okkup
okkup สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และการให้บริการ
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ okkup จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศบนเว็บไซต์
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ
- การใช้บริการ okkup ต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
- นโยบายเวอร์ชันเก่าจะถูกเก็บไว้และสามารถขอดูได้โดยติดต่อทีมงาน okkup
11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ okkup
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ okkup ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: support@okkup.ws (ทีมงานตอบกลับภาษาไทยภายใน 24 ชั่วโมง)
- Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ okkup.ws ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- คำร้องเป็นลายลักษณ์อักษร: ส่งรายละเอียดและหลักฐานประกอบมาทางอีเมลพร้อมระบุหัวข้อว่า "คำร้องข้อมูลส่วนตัว"
okkup จะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะแจ้งผลการดำเนินการให้ทราบทุกขั้นตอน หากท่านไม่พอใจกับการดำเนินการของ okkup ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้เช่นกัน
ติดต่อทีมงาน okkup ได้ที่ support@okkup.ws ทีมงานภาษาไทยพร้อมช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง
ทำไม okkup ถึงปลอดภัยกว่าใคร
ได้รับใบอนุญาตถูกต้อง
okkup ดำเนินงานภายใต้ใบอนุญาตที่ถูกต้องตามกฎหมาย มีหน่วยงานกำกับดูแลตรวจสอบอยู่เสมอ
ผ่านการตรวจสอบอิสระ
ระบบรักษาความปลอดภัยและความยุติธรรมของ okkup ผ่านการตรวจสอบจากหน่วยงานอิสระสม่ำเสมอ
สมาชิกกว่า 500,000 คน
สมาชิกชาวไทยกว่า 500,000 คนไว้วางใจ okkup และยังคงใช้บริการอย่างต่อเนื่องมาหลายปี